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刚过一岁生日的余杭“亲橙办”这一年究竟在忙啥

时间: 2019-10-23 05:37:35

阿里巴巴西溪公园的地图来自视觉中国

10月16日是余杭区“亲橙色办公室”成立一周年。

“支持橙色的办公室”是一个简称。该组织的全称是阿里巴巴余杭区服务与安全领导小组办公室。办公室设在杭州市未来科技城管委会212办公室。

该区一名相关负责人表示,这一年,“亲橙色办公室”不仅为阿里巴巴做了大量工作,还为余杭服务企业探索了一条“新途径”。

为什么一年前成立了“支持橙色的办公室”?它在过去的一年里扮演了什么角色?它的“新方法”是什么?

2019年8月31日,“亲橙色办公室”和未来科技城相关办公室将为阿里云智能企业集团专题研究推广会服务。

“一个窗口”服务保证阿里

2018年10月16日,“支持橙色办公室”成立。为什么要建立一个“支持橙色的办公室”?

“支持橙色的办公室”主任沈顺浩回忆说,阿里巴巴已经在余杭进行了布局,越来越多的政府机构已经建立了联系。“当时,区领导建议‘一个洞’应该在服务中起带头作用,以保护阿里巴巴,提高服务效率和质量。”

今天,阿里巴巴的价值不仅仅是企业本身。“阿里良好的服务保障是余杭商业环境是否足以与国际知名企业相媲美的试金石”,越来越成为余杭政府体系的共识。

2019年5月17日,“橙色革命办公室”和余杭区各部门前往阿里提供集中服务。

过去一年来,“亲橙色办公室”围绕建设更紧密的“余杭-阿里巴巴发展社区”目标,通过资源横向整合和流程融合优化,开辟了服务的“最后一英里”,实现了“一窗口对接、一窗口协调、一窗口反馈”,保证了阿里巴巴的服务。

到目前为止,“亲橙色办公室”已经举行了100多次关于促进特殊项目的会议,参加了阿里各部门的50多次协调会议,参与了80多个区域企业,签署了4个重大项目。

例如,明年4月,1万名员工将很快进入阿里巴巴西溪园区第四期。大量人员的到来是对城西交通组织的考验。“亲橙色办公室”已提前规划,并与余杭交警中队、余杭区公共交通公司、未来科技城规划建设局、城市发展局一起,对园区周边交通组织优化进行了研究。截至9月底,专家意见已经形成。

临平新城聚集众多企业

如果你有困难,去找“三个办公室”

从未来发展来看,“亲橙色办公室”的建立和运作可以说是余杭区探索服务保障企业新机制、优化经营环境的试点。

“亲橙办”运作半年后,今年4月底,余杭区成立了服务保障重点企业领导小组,并在区内5大工业平台和18个乡镇街道设立了服务保障重点企业专班,简称“亲企业办”;

设立服务西部农村振兴的专业级,简称“亲鹤滩”,为大景山地区五个乡镇的重点农业文化旅游企业提供专项服务。

现有的“支持橙色的办公室”将与当前的模式保持一致,并将与未来科技城的“支持企业的办公室”同地办公。

就像阿里的企业只需要连接到“支持橙色的办公室”,企业只需要连接到专业班级,以防日常问题。政府部门之间的横向和纵向联系都是由“亲企业办公室”、“亲和办公室”和领导小组完成的余杭区“三个服务”活动办公室副主任纪子发告诉记者。

“三办”可以解决的问题,可以当场直接解决。如不能解决,应每周向领导小组报告协调。“群众和企业办事要‘一次办’。对于企业的日常服务,我们应该让企业“只需要一个联合”根据计数方法。

在首批490家重点企业的基础上,新企业不断进入服务名单。到目前为止,余杭“亲企业办公室”和“亲沃办公室”的成员已经走访了626家企业,收集了900多个问题,成功解决了801个。

杭州未来科技城“亲企业办公室”

“支持橙色的办公室”和“支持企业的办公室”有两个品牌

杭州未来科技城作为余杭区五大产业平台之一,也成立了“亲企业办公室”。在实际操作中,平台的“亲企业办公室”和“亲橙色办公室”是同地办公,即“一个团队,两个品牌”。

“自亲企业办公室成立以来,已有四名新同事加入该团队,我们为企业服务的实力得到了加强。”未来科技城的"支持橙色办公室"和"支持企业办公室"的主任沈顺浩说。

未来科技城“亲企业办”成立不到半年,已经走访了100多家企业,收集了140多个问题,其中90%得到妥善解决。

未来科技城浙江新闻客户记者姚英康照片

例如,今年7月在阿里巴巴的亲橙色馆开放的为期10天的北欧瑞典生活博物馆,背后是未来科技城“经营亲企业”的努力。中瑞创新产业中心负责人俞万军表示:“他们花了半天时间帮助我们与亲橙巷取得联系,从随后的入住开始,只花了三天时间就敲定了开业时间。”

未来科技城“亲商办”不仅做好自己的工作,还将在平台范围内与臧倩、武昌、余杭、仙林、中泰五街的“亲商办”建立联系小组,加强平时的信息沟通,“重点企业不会重复,各有侧重”。

“相对而言,我们在阿里企业服务保障的早期阶段积累了经验。我们希望能够利用这些经验为更多的科技城企业服务,帮助他们解决实际困难,促进科技城企业的成长、发展和壮大。”沈顺浩说道。

(责任编辑:匿名)

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